রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tom4422-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — তা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় থাকে এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি জানাচ্ছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tom4422 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা একইভাবে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানোর সুবিধাও রয়েছে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান — দলটি সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সেটিংস মেনু থেকে নিজেই তথ্য যাচাই করুন। প্রোফাইল আপডেট বা পেমেন্ট তথ্য পর্যালোচনা সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকেই সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তর অনুসরণ করি। শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে কী হচ্ছে, নিচে সেটাই ভাঙিয়ে বলা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করার সময়ও এই সুরক্ষা কার্যকর থাকে — ডেটা মাঝপথে পড়া যায় না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মূল তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা যায়। নিজের নম্বর আপ-টু-ডেট রাখুন।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে। চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — প্রমাণ যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ গেম পরিচালনায় কিছু বাহ্যিক স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution) প্রযুক্তিগত তথ্য পায়, তবে তারা আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না। এই অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি আমাদের সাথে সই করতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানেই আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই নিয়মের ব্যত্যয় হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে প্রোফাইল সেকশনে এই তথ্য নিজেই দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য মিস মনে হলে চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ধরে রাখার সুবিধা কাজ করবে না — বারবার নতুন করে ঢুকতে হতে পারে।

OTP না এলে প্রথমে মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করুন। তারপরও না এলে চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর বিকল্প পথে প্রবেশের ব্যবস্থা করা হবে। নিরাপত্তার জন্য ফোন নম্বর সবসময় আপডেট রাখুন।

লাইভ গেম চলার সময় গেম স্টুডিওরা শুধু সেশন ও বাজির প্রযুক্তিগত তথ্য দেখে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash বিবরণ তাদের কাছে যায় না। সব স্টুডিওকে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং চ্যাটে জানান।

মূল নীতি একই থাকে, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বা তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রচলিত বিধিমালাও এ ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। বড় পরিবর্তন হলে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরেও বার্তা পাঠানো হতে পারে। আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট রেলের লেনদেন একই এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। আলাদা করে Rocket-এর তথ্য আলাদা জায়গায় থাকে না — সব অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে একত্রে দেখা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tom4422 Bangladesh tom4422 ক্যাসিনো স্লট গেম লাইভ ক্যাসিনো গেম tom4422 লগইন